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由書店收銀桌的這一邊出發 - 店員們的書店關鍵詞

一、 小書店。 台灣的詹宏志曾預言,隨著書店的趨勢發展,未來的書店規模將會分走兩極——剩下來生存到的,不是大型的連鎖書店,便是小型的個性書店。在香港尚未看到博物館型的旗艦書店之前,我們只有期盼不同的小書店為香港弄出一點閱讀的特色趣味來。當大部份上樓書店的選書趨向大眾化的時候,理應出現更多專題性的小書店,各自擁攬自己的目標社群,避免同業之間的激烈競爭。但事實上,現在我們只有看見更多的簡體字書店,將一式一樣的內地出版上架。到底是香港讀者只顧追捧流行讀物,還是書店經營者忽視了書店選書時應具有的書店風骨?這些倒模書店受了面積「小」的藏書限制,卻發揮不到「小」帶來的書店靈活性和親切性。 二、 發行。 發行網絡之於出版事業,儼如你身體內的血管脈絡,把養分適時適量的傳送到身體各個器官。這是一個很實在的物流議題,發行未必有好壞之分,而是在於你有沒有選擇一個切合你需要的發行商而已。曾經有出版社的朋友到書店來查詢他們出版書籍的銷售和存貨的情況,甫看到自己的心血作品不再在書架之上,便主動說他們會找發行商催促補貨云云。書店選書購書,是書店自己的事情,我們不願看到有一間發行商,能夠自作主張,把書店沒有訂貨或補貨的書,送到出版社指定的書店吧。試問一間好書店又怎會讓一本切合自己性格的好書長期缺貨於店內? 三、 自資出版 坊間有不少公司提供所謂一條龍出版服務,向作者收取為數不少的出版費用,聲稱為他們完一個出版夢。我自己卻擁戴著一個較傳統的出版銷售概念,認為出版社應聯同作者尋找他的目標讀者,讓讀者透過在書店買書的消費行為,來向作者投一信任選票。如果你真的希望印製一本屬於自己的小書,我會勸你找一個符合獨立精神的手作印刷方案,把數量少如20本的書,放到自己常到的書店寄賣。又若果你自覺才華潛藏多年,嘔心瀝血創作了一部曠世巨著,何不積極投文於中港台出版機構自薦,找一個欣賞你作品的伯樂? 四、 折扣。 如果你在書店內找到一本心頭好,定價港幣五十圓。為什麼你不會心甘情願將五十大圓付上,讓出版事業整條供應鏈內的不同崗位,獲得這個定價之內按比例的應有合理回報?透過這樣的合理回報,出版業界才能在新的出版方案中持續發展,為你繼續帶來好書。每當書店給你折扣,其實就是在大幅削弱自己的營運收入,但你會因為折扣的緣故而多買書店的推介書嗎?父親節母親節晚上的酒樓飯店總會提高套餐的價格,或者在世界盃播映期間茶餐廳也要訂立最低消費,對於書,你有沒有聽聞在霍金訪港期間,書店可以提高《時間簡史》的定價? 五、 飲品。 我們在書店的大門貼了一張這樣的告示:「若你是愛惜書本,你會知道,書店內不淮飲食」。結果,我們還是要不斷提醒來書店看書的人,把冒著水珠的芒果西瓜凍飲,從豬肉檯上書本的封面移走。我想說,書店店員對著不愛惜書本的人,永遠不會提供誠懇和親切的服務態度。 六、 散貨場。 不要再難為出版業界吧。七月的書展除了是推銷新書的重要時機之外,也是一個出版業界很重要的convention。是業內交換名片的時候,也是一個接觸海外買家的好時機。更重要的是,在書展攤位中擺放貨存也是一種行業智慧,為的是減少貨倉存量,才能在未來的日子引入更多新書種。對於那些書展以外整年不逛書店的顧客來說,在散貨場內找到書也是一種美麗的人書情緣吧。 七、 媒體推介。 你聽到電台DJ介紹一本書,特意走到書店問店員找書。如果剛好賣完了,為什麼你沒有興趣順道在書架上挑選另外一本書?難道你就只會相信celebrity的某一選擇,而不相信自己擁有為自己選書的能力?請緊記,店員隨時樂意給你意見。畢竟店員每天接觸的書本種類,遠超過大氣電波內侃侃而談的人。
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